Qualität ist was der Kunde will!

Der Grundgedanke eines jeden Qualitätsmanagementsystems ist die Qualitätssicherung bzw. Qualitätssteigerung. Der Kunde steht am Anfang und am Ende der Prozesse - am Anfang mit seinen Anforderungen an das Produkt bzw. der Dienstleistung und am Ende mit der Wahrnehmung der Qualität.

Im Qualitätsmanagement geht es darum, die Kundenerwartung nicht zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Begeistern Sie den Kunden, um ihn im Wettbewerb mit anderen Anbietern an das Unternehmen zu binden. Qualitätsmanagement ist Führungsaufgabe. 

Qualität wird während eines Herstellungs- oder Dienstleistungsprozesses erzeugt. Daher ist es notwendig, bereits die Prozesse so zu planen, dass möglichst keine Fehler passieren können. Dafür brauchen Sie ein flexibles, effizientes und für Sie passendes Qualitätsmanagementsystem. Qualität ist, wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt.

Wir unterstützen Sie bei der

• Entwicklung eines Leitbildes und der Qualitätspolitik
• Ermittlung aller qualitätsrelevanten Prozesse
• Schulung von eigenverantwortlichen Mitarbeitern in Projektgruppen
• Erstellung einer kompletten, papierlosen Dokumentation in der QM Software promol (Handbuch, Verantwortlichkeiten, Prozessbeschreibungen, Arbeits- und Verfahrensanweisungen)
• Durchführung von internen Audits
• Erfolgskontrolle Ihrer Prozesse durch sinnvolle Kennzahlen
• Auswahl geeigneter Zertifizierungsgesellschaften und der Begleitung des externen Zertifizierungsaudits
• Einführung von Regelkreisen, die unter Einbindung Ihrer Mitarbeiter einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess schnell und unbürokratisch zulassen und die Organisation lernfähig machen
• Beratung und Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln

Wir bringen unseren Kunden einen Mehrwert! Das ist unser Credo und Anspruch.